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システムのサポート

お客様からの障害連絡やお問い合わせをコールセンターで受け付けます。問題や懸案事項をヒアリングし、定期的な訪問によるシステム保守、ソフトパッケージの機能バージョンアップに伴うご相談や、新たなビジネスツールのご提案をさせていただくなど、万全のサポート体制をご用意いたしております。

コールセンターサービス

※別途、保守契約が必要となります。
 電  話  受  付  お客様からの連絡(障害、お問い合わせ)を受け付けます。
 電  話  対  応  電話での技術的な支援を行います。
※システムを切り分け(ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク等)詳しく説明。

リモートメンテナンスサービス

※別途、各種契約が必要となります。
リモートサポート
(必要な場合)
お客様の環境へリモート接続し、状況判断、問題判別・対応、復旧を行います。
※お客様環境へ接続するための準備が必要となります。

オンサイトサービス

※別途、有償となります。
障害対応サービス
復旧作業サービス
コールセンターサービスで対応が困難な場合、現地でのシステム診断、障害復旧作業を行います。

お気軽にお問い合わせください TEL :0994-45-6081  鹿屋本社
TEL :0985-64-2530  宮崎支社
TEL :099-295-4418 鹿児島支社
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日除く)

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